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{"id":2818,"date":"2021-11-25T12:16:06","date_gmt":"2021-11-25T15:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/poleflex.net.br\/?p=2818"},"modified":"2021-11-25T12:16:06","modified_gmt":"2021-11-25T15:16:06","slug":"indicadores-de-desempenho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poleflex.net.br\/?p=2818","title":{"rendered":"KPI&#8217;s da \u00e1rea de compras: 4 indicadores de desempenho para ficar de olho"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <a href=\"https:\/\/poleflex.net.br\/funcoes-do-setor-de-compras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">setor de compras<\/a> tem um papel fundamental em qualquer empresa, principalmente no momento de conseguir negocia\u00e7\u00f5es, contratos e conservar a <a href=\"https:\/\/poleflex.net.br\/relacionamento-com-fornecedores-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">boa rela\u00e7\u00e3o com os fornecedores<\/a>. E para manter um <\/span><b>controle efetivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do setor \u00e9 essencial aplicar de forma correta o <\/span><b>gerenciamento dos indicadores de desempenho<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, monitorando e entendendo qualquer tipo de varia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualquer tipo de decis\u00e3o gerencial pode ser realizada com base em <\/span><b>dados reais e confi\u00e1veis <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sobre o andamento do neg\u00f3cio. Isso permite que a <a href=\"https:\/\/poleflex.net.br\/tecnicas-de-negociacao-em-compras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e1rea de compras<\/a> aplique um comando efetivo sobre os seus dados operacionais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso, para permanecer com a excel\u00eancia no andamento do setor \u00e9 necess\u00e1rio saber:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quais indicadores de desempenho s\u00e3o ideais para se estar de olho;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">como mensur\u00e1-los;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quais s\u00e3o os mais utilizados pelo departamento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continue acompanhando este artigo e conhe\u00e7a mais sobre as m\u00e9tricas de desempenho em suas negocia\u00e7\u00f5es!\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>O que s\u00e3o os indicadores de desempenho?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m conhecidos por<\/span><b> Key Performance Indicators ou KPIs,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> os indicadores de desempenho s\u00e3o uma ferramenta de gest\u00e3o para o acompanhar o progresso da produ\u00e7\u00e3o do setor. Auxiliam na defini\u00e7\u00e3o de uma<\/span><b> m\u00e9trica clara do neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, conseguindo fornecer <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">insights <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">e uma vis\u00e3o eficiente para o time de gest\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os indicadores de desempenho ainda permitem uma an\u00e1lise de valor, como uma compara\u00e7\u00e3o que pode ser realizada ao longo do tempo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">em uma linha de produ\u00e7\u00e3o, os KPIs podem ser utilizados para <\/span><b>medir a quantidade de itens produzidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> durante um per\u00edodo, al\u00e9m de oferecer uma compara\u00e7\u00e3o de forma geral ou at\u00e9 por m\u00e1quina;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">no time de manuten\u00e7\u00e3o os KPIs podem informar o<\/span><b> tempo m\u00e9dio que as m\u00e1quinas ficam paradas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> at\u00e9 uma a\u00e7\u00e3o corretiva ou o tempo m\u00e9dio entre a ocorr\u00eancia de algum tipo de falha;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">em p\u00e1ginas na internet, um \u00f3timo exemplo de KPI pode ser a convers\u00e3o de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">leads <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">que ap\u00f3s entrar no site, navegar e conhecer mais sobre a solu\u00e7\u00e3o oferecida efetuam a compra do produto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Os indicadores de desempenho na \u00e1rea de compras<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m da capacidade de oferecer diferentes an\u00e1lises de acordo com o setor abordado, os indicadores de desempenho conseguem demonstrar se a \u00e1rea est\u00e1 <\/span><b>cumprindo com as suas metas e objetivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Na se\u00e7\u00e3o de compras estes devem estar atrelados a an\u00e1lises concretas, que tenham impacto direto no resultado da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um \u00f3timo exemplo da import\u00e2ncia dos KPIs na \u00e1rea de compras \u00e9 na hora de definir uma meta, como reduzir em 15% os gastos mensais da empresa em um determinado per\u00edodo de tempo. E aqui dois pontos s\u00e3o essenciais:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">auxiliar na <\/span><b>defini\u00e7\u00e3o de metas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que possam ser cumpridas, com um embasamento real sobre os dados do setor. Uma redu\u00e7\u00e3o de 70% tem grandes chances de ser invi\u00e1vel, impactando at\u00e9 a qualidade da produ\u00e7\u00e3o. J\u00e1 uma redu\u00e7\u00e3o de 15% \u00e9 muito mais palp\u00e1vel, com grandes chances de concretizar-se;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ajudar na <\/span><b>medi\u00e7\u00e3o do cumprimento do objetivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, entendendo o andamento das decis\u00f5es e os efeitos em outros KPIs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os indicadores de desempenho exigem aten\u00e7\u00e3o na sua mensura\u00e7\u00e3o, pois n\u00e3o s\u00e3o somente m\u00e9tricas que informam comportamento e tend\u00eancias da empresa ou dos seus consumidores. Os KPIs permitem aprimorar os processos e a performance do setor, entregando mais efici\u00eancia e agilidade nas atividades, al\u00e9m de possibilitar uma gest\u00e3o mais efetiva.<\/span><\/p>\n<h2><b>Quais s\u00e3o os principais indicadores de desempenho para a \u00e1rea de compras?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Partindo da m\u00e1xima de que n\u00e3o se gerencia o que n\u00e3o se mede, \u00e9 essencial conhecer melhor essas ferramentas de gest\u00e3o que oferecem uma vis\u00e3o geral dos processos de compras.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes n\u00fameros se relacionam com os resultados de diferentes pontos como as aquisi\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/poleflex.net.br\/tecnicas-de-negociacao-em-compras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">negocia\u00e7\u00f5es<\/a> e acompanhamento dos fornecedores. Monitorando quest\u00f5es de qualidade e cumprimento dos prazos estipulados.<\/span><\/p>\n<h3><b>O custo por pedido<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 um \u00f3timo exemplo entre os principais indicadores de desempenho na \u00e1rea de compras, o mesmo demonstra se a empresa est\u00e1<\/span><b> gastando muito em cada um dos seus pedidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Segue o seguinte pensamento:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quando se compra em grande volume, fica mais f\u00e1cil negociar melhores condi\u00e7\u00f5es de prazos e entregas, mas tem impacto direto em pontos como o estoque e movimenta\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quando se compra em volumes menores, esse <\/span><b>poder de negocia\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fica impactado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O indicador de desempenho em quest\u00e3o mostra um c\u00e1lculo da quantidade de pedidos realizados no m\u00eas pelo total gasto. Ao analisar o valor, pode-se tomar medidas mais efetivas, como <\/span><b>centralizar os pedidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em um per\u00edodo do m\u00eas ou centralizar em um \u00fanico fornecedor, e at\u00e9 buscar novos fornecedores com melhores pre\u00e7os.<\/span><\/p>\n<h3><b>O prazo m\u00e9dio de pagamento<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 este KPI \u00e9 tamb\u00e9m utilizado em outros setores al\u00e9m do de compras, como o industrial e o de servi\u00e7os. \u00c9 normal comprar e vender a prazo, entendendo a din\u00e2mica entre cada um destes e mantendo a <\/span><b>sa\u00fade financeira da empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o setor de compras faz um pedido para revenda e fecha o pagamento a prazo em 3 vezes, ao vender para seus clientes com o pagamento em at\u00e9 10 vezes, deve ficar atento a <\/span><b>varia\u00e7\u00e3o no seu faturamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. De modo direto, a empresa ir\u00e1 pagar ao fornecedor antes de receber dos seus clientes. Com isso, efetue o c\u00e1lculo sobre o valor total de compras em um determinado per\u00edodo.<\/span><\/p>\n<h3><b>O lead time<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O lead time \u00e9 um dos indicadores de desempenho usados para <\/span><b>medir a efici\u00eancia do setor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ele consegue calcular o tempo m\u00e9dio entre a identifica\u00e7\u00e3o ou chegada da demanda de um determinado item, at\u00e9 a sua entrada efetiva na empresa. A sua relev\u00e2ncia \u00e9 demonstrada por algumas an\u00e1lises, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 capaz de movimentar todo o setor de compras;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">monitora a efic\u00e1cia e o atendimento \u00e0s demandas do setor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pode ser interligado com outros indicadores da produ\u00e7\u00e3o e at\u00e9 do estoque.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um \u00f3timo exemplo da sua import\u00e2ncia \u00e9 em uma linha de produ\u00e7\u00e3o, esta deve ter o lead time curto para repor a mat\u00e9ria prima sem que ocorra qualquer tipo de parada na produ\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><b>A performance dos fornecedores<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este indicador de desempenho reflete o <\/span><b>relacionamento e a capacidade de negocia\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com os fornecedores, como se a empresa abrisse uma concorr\u00eancia para oferecer as melhores condi\u00e7\u00f5es. Com isso, se analisa detalhes, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">a capacidade de entrega;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">os n\u00edveis de qualidade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">o potencial do fornecedor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A performance dos fornecedores ainda permite um monitoramento efetivo dos contratos com avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas. Isso ocorre atrav\u00e9s de crit\u00e9rios definidos para a medi\u00e7\u00e3o de prazos, pre\u00e7os, qualidade de atendimento e entrega. Os fornecedores s\u00e3o avaliados e, caso ocorra qualquer perda de ponto em algum desses crit\u00e9rios, pode-se aplicar a\u00e7\u00f5es em conjunto para a melhora ou busca de outras alternativas para a empresa.<\/span><\/p>\n<h2><b>Saiba mais!<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os indicadores de desempenho s\u00e3o uma \u00f3tima forma de monitoramento, inclusive permitindo uma integra\u00e7\u00e3o com sistemas de gest\u00e3o, potencializando a tomada de decis\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso, as metas e objetivos da empresa podem ser <\/span><b>acompanhados em tempo real<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ao fornecer uma vis\u00e3o geral e confi\u00e1vel do andamento da \u00e1rea de compras. Podem, at\u00e9 mesmo, ir se preparando e promovendo a evolu\u00e7\u00e3o do setor para um <\/span><b>melhor resultado do neg\u00f3cio.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siga a Poleflex no <\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/poleflexvedacoes\/?ref=br_rs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/poleflexved\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/poleflex-componentes-industriais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. 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